Condiciones de despacho
- El Usuario podrá elegir las condiciones de despacho de los productos adquiridos, entre la alternativa de Envío o Retiro Almacén
- Lugar de Entrega: El Usuario podrá elegir entre las distintas opciones de entrega de los productos ofrecidas en el Sitio Web, las que incluyen: retiro en nuestro almacén; Despacho a cercado de lima o retiro en agencia de transporte.
- Xian Zhu indicará mediante WhatsApp cuando el pedido se encuentre listo para retiro en tienda o el pedido haya sido enviado.
- Contamos con 7 días hábiles para embalar tu pedido desde que realizaste el pago. Sea envío o retiro en tienda
Retiro en almacén
- El retiro se realizará únicamente en nuestro almacén principal ubicado en Av. República de Argentina 1095, Urb Zona Industrial, Lima (cercado)
- El cliente debe presentar su documento de identidad y número de pedido para recibir la entrega de su compra.
- En caso de retirar un tercero debe presentar una imagen del documento de identidad de la persona que realizó el pedido.
- No se realizará entrega de productos si el cliente no ha sido notificado que su pedido se encuentra listo para ser retirado.
- El horario de Recojo es de Lunes a Viernes de 10.00 AM a 17:00 PM y Sábados de 10:00 AM a 12:00 PM, sin efecto días festivos por calendario.
Envío
- Xian Zhu realiza envíos al Cercado de Lima entre el cruce de Av. Nicolás de Piérola Con Av. Andahuaylas.
- Con envíos a Provincia el cliente deberá enviar los datos de la agencia (estas deben estar ubicadas en Lima Metropolitana) y también datos del destinatario.
- Los envíos a Provincia serán enviados a las agencias indicadas por el cliente, los días Martes y Jueves, si hay algún cambio en la programación del envió se le informara al cliente. El monto mínimo del pedido para dejar en agencia debe ser de S/450 nuevos soles.
- Los costos de despacho y/o transporte, serán cancelados por el cliente al momento de recibir el pedido.
- Los costos de despacho los determinará la empresa de transporte según peso y tamaño.
