Condiciones de despacho

  1. El Usuario podrá elegir las condiciones de despacho de los productos adquiridos, entre la alternativa de Envío o Retiro Almacén
  2. Lugar de Entrega: El Usuario podrá elegir entre las distintas opciones de entrega de los productos ofrecidas en el Sitio Web, las que incluyen: retiro en nuestro almacén; Despacho a cercado de lima o retiro en agencia de transporte.
  3. Xian Zhu indicará mediante WhatsApp cuando el pedido se encuentre listo para retiro en tienda o el pedido haya sido enviado.
  4. Contamos con 7 días hábiles para embalar tu pedido desde que realizaste el pago. Sea envío o retiro en tienda

Retiro en almacén

  1. El retiro se realizará únicamente en nuestro almacén principal ubicado en Av. República de Argentina 1095, Urb Zona Industrial, Lima (cercado)
  2. El cliente debe presentar su documento de identidad y número de pedido para recibir la entrega de su compra.
  3. En caso de retirar un tercero debe presentar una imagen del documento de identidad de la persona que realizó el pedido.
  4. No se realizará entrega de productos si el cliente no ha sido notificado que su pedido se encuentra listo para ser retirado.
  5. El horario de Recojo es de Lunes a Viernes de 10.00 AM a 17:00 PM y Sábados de 10:00 AM a 12:00 PM, sin efecto días festivos por calendario.

Envío

  1. Xian Zhu realiza envíos al Cercado de Lima entre el cruce de Av. Nicolás de Piérola Con Av. Andahuaylas.
  2. Con envíos a Provincia el cliente deberá enviar los datos de la agencia (estas deben estar ubicadas en Lima Metropolitana) y también datos del destinatario.
  3. Los envíos a Provincia serán enviados a las agencias indicadas por el cliente, los días Martes y Jueves, si hay algún cambio en la programación del envió se le informara al cliente. El monto mínimo del pedido para dejar en agencia debe ser de S/450 nuevos soles.
  4. Los costos de despacho y/o transporte, serán cancelados por el cliente al momento de recibir el pedido.
  5. Los costos de despacho los determinará la empresa de transporte según peso y tamaño.

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